Государство, которое понимают
Государство, которое понимают. Как сделать так, чтобы государство говорило с гражданами на понятном языке? На сессии представят лучшие практики письменных коммуникаций, использование ИИ ассистентов при подготовке ответов, а также обучение сотрудников навыкам ясного и уважительного общения с гражданами и бизнесом. Модератор: Паратунов Максим Владимирович, директор центра внедрения клиентоцентричного подхода Института ВШГУ Президентской академии Спикеры: * Петухов Юрий Федорович, первый заместитель Губернатора Новосибирской области * Галеева Алина Рафаэлевна, начальник управления организационного развития и пользовательского опыта ФНС России Материалы подготовлены Центром внедрения клиентоцентричного подхода Высшей школы государственного управления РАНХиГС. Полезные материалы клиентоцентричной трансформации размещены на нашем официальном канале в МАКС - https://max.ru/id7729050901_gos34
Государство, которое понимают. Как сделать так, чтобы государство говорило с гражданами на понятном языке? На сессии представят лучшие практики письменных коммуникаций, использование ИИ ассистентов при подготовке ответов, а также обучение сотрудников навыкам ясного и уважительного общения с гражданами и бизнесом. Модератор: Паратунов Максим Владимирович, директор центра внедрения клиентоцентричного подхода Института ВШГУ Президентской академии Спикеры: * Петухов Юрий Федорович, первый заместитель Губернатора Новосибирской области * Галеева Алина Рафаэлевна, начальник управления организационного развития и пользовательского опыта ФНС России Материалы подготовлены Центром внедрения клиентоцентричного подхода Высшей школы государственного управления РАНХиГС. Полезные материалы клиентоцентричной трансформации размещены на нашем официальном канале в МАКС - https://max.ru/id7729050901_gos34