Как свести ПРОПУЩЕННЫЕ звонки к НУЛЮ?|Татьяна Дуброва

Как сделать так, чтобы все звонки были обработаны сотрудниками? Мне кажется, что человек пользуется своей головой столько, сколько он хочет ею пользоваться. Кстати, общеизвестно, что под давлением человек думает гораздо хуже. Так что пусть уж лучше администраторы отвечают на звонки, чем маяться тревожными мыслями: «а я перезвонила или нет?» В общем, я за всевозможные помогалки и улучшалки бизнеса и жизни. Модуль «Ноль пропущенных» – это помогалка бизнесу. Чтобы администраторы и менеджеры не забивали голову мыслями о том, перезвонили они клиенту или нет. Тогда у них будет больше ресурсов, чтобы выучить или запомнить что-то более полезное. А вы как думаете: развращают ли технические новинки современного человека, делают ли его слабее и беспомощнее? ______________________________________________ Обещанная ссылка на пост про пропущенные звонки - https://blog.avantelecom.ru/zachem-modul-nol-propushchennykh/ ______________________________________________ ✅ - Телеграм канал, где я рассказываю про то как обучать мастеров приемщиков, запчастистов и колл центр - https://t.me/iz_va Например, там есть такие посты - Как с помощью автоинформатора поднять конверсию - https://t.me/iz_va/16 - Как успевать прослушивать звонки, если ты занят? https://t.me/iz_va/39 - Мой самый любимый отзыв обо мне - https://t.me/iz_va/42 - Выжимки из моего доклада на технической конференции по Asterisk - https://t.me/iz_va/47 ✅ Подписаться на мою рассылку – https://dybrova.ru/letter/ Первое письмо посвящено «уснувшим» клиентам, которые не приезжали год. Второе письмо про постсервисный обзвон: частые ошибки и что можно делать по другому. Что с ними делать и как их возвращать? Буду рада, если вы меня будете читать. ⏩Мой сайт - https://dybrova.ru/ ✉️Моя почта для писем и приятностей - tatyana@dybrova.ru ☕️Для заказа обучения - пишите в телеграм @tdubrova + подпишитесь на мой телеграм канал