Новичкам 10 самых часто задаваемых вопросов о работе с Western Bid и ЛК
1. Что нужно для начала работы с Western Bid? Сначала нужно Зарегистрировать аккаунт на торговой площадке ебау или этси, потом открыть счет в PayPal как покупателя, а потом зарегистрировать аккаунт в Western Bid. Подробнее пожалуйста посмотрите схему работы по этой ссылке https://westernbid.com/the-scheme-of-work/ 2. В течении какого времени средства зачисляются в личный кабинет? eBay, Etsy, персональные онлайн магазины, платежи зачисляются мгновенно. Платежи с других площадок зачисляются в течении рабочего дня. Неопознанные платежи, попадают в секцию → «Платежи без адресата». Неопознанным считается платеж, у которого отсутствуют информация, позволяющая его идентифицировать. Т.е. определить какому продавцу он адресован. В таком случае средства могут поступить в ЛК в течении 1 рабочего дня. Такие Платежи попадают в секцию «Платежи без адресата» в вашем ЛК, и Вы можете его забирать оттуда самостоятельно. 3. Как Вы узнаете, что платёж принадлежит мне? Платежи поступающие от продаж в eBay и на Etsy, содержат номер проданного лота так называемый item number, который идентифицирует логин/магазин продавца, и таким образом платеж зачисляется Вам в том профиле где указан данный логин- Ваш магазин. Персональные онлайн-магазины, например shopify или wordpress подключаются по запросу. А после активации платежи так же зачисляются автоматически. Платежи с других торговых площадок вносятся оператором и если такой платеж содержит информацию о продавце - он зачисляется, а если нет, то он опять попадает в секцию → «Платежи без адресата», откуда Вы его забираете самостоятельно. 4. В какой системе лучше пройти регистрацию в американской или европейской? Систему следует выбирать в зависимости от валюты торговой площадки, для долларов → американская система, для евро → европейская. Если же валюта торговой площадки отлична от вышеназванных валют, то система регистрации вообще не имеет значения, так как все входящие платежи будут автоматически конвертироваться в доллары или евро. 5. Каким способом лучше выводить средства в Украине? Самые популярные способы вывода средств в Украину это карты Приват и Моно банков. Так же есть способы вывода через еpayments и карточку pioneer и платежную карточку диви. В этом видео подробности о работе с карточкой диви , с помощью этой карточки Вы так же можете оплачивать комиссии маркетов https://youtu.be/F49AG82Dw2w А так же существуют другие способы вывода денег. Подробности смотрите по этой ссылке: https://is.gd/RtaxZz 6. Я создал два запроса на вывод средств, как удалить лишний? К сожалению, Вы не можете удалить запрос самостоятельно. Вам нужно обратиться в службу поддержки в Чате на сайте westernbid.com и сообщить нашему консультану номер запроса который требуется отменить. Чат работает круглосуточно в рабочие дни, и с 10 до 20:00 по Киевскому времени в выходные. 7. Я создал два запроса на оплату комиссии, как удалить лишний? Ответ такой же: нужно обратиться в службу поддержки в Чат на westernbid.com и сообщить номер запроса который требуется отменить. 8. Где указать трек-номер отправления? Для отправлений, которые оформляются через личный кабинет WB, используя нашу услугу доставки, это делать не нужно, потому что трек-номер добавится автоматически. Если вы сделали отправление самостоятельно вне рамок нашей услуги доставки, то номер отслеживания добавляется к транзакции в меню → Транзакции → Список. Подробная инструкция вот тут по ссылке: https://is.gd/hek1p2 9. Не пришло письмо с подтверждением регистрации в Western Bid, что делать? Просто напишите в Чат на westernbid.com 10. Как закрыть жалобу в PayPal? Жалоба в PayPal может закрыть либо сам покупатель либо по решению PayPal. Для ведения жалоб в личном кабинете имеется специальное меню → «Жалобы» в котором Вы видите все открытые и закрытые жалобы. Ведение жалоб в PayPal проводится оператором Western Bid. Всю требуемую информацию Вы сообщаете оператору через диалоговое окно → «Комментарии» в разделе → «Жалобы». Вот подробная инструкция, а так же видео о ведении жалов в ПП. https://youtu.be/_Jkcs5mVrxE https://is.gd/6fiSbe Еще раз добро пожаловать в Western Bid! Мы надеемся на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!
1. Что нужно для начала работы с Western Bid? Сначала нужно Зарегистрировать аккаунт на торговой площадке ебау или этси, потом открыть счет в PayPal как покупателя, а потом зарегистрировать аккаунт в Western Bid. Подробнее пожалуйста посмотрите схему работы по этой ссылке https://westernbid.com/the-scheme-of-work/ 2. В течении какого времени средства зачисляются в личный кабинет? eBay, Etsy, персональные онлайн магазины, платежи зачисляются мгновенно. Платежи с других площадок зачисляются в течении рабочего дня. Неопознанные платежи, попадают в секцию → «Платежи без адресата». Неопознанным считается платеж, у которого отсутствуют информация, позволяющая его идентифицировать. Т.е. определить какому продавцу он адресован. В таком случае средства могут поступить в ЛК в течении 1 рабочего дня. Такие Платежи попадают в секцию «Платежи без адресата» в вашем ЛК, и Вы можете его забирать оттуда самостоятельно. 3. Как Вы узнаете, что платёж принадлежит мне? Платежи поступающие от продаж в eBay и на Etsy, содержат номер проданного лота так называемый item number, который идентифицирует логин/магазин продавца, и таким образом платеж зачисляется Вам в том профиле где указан данный логин- Ваш магазин. Персональные онлайн-магазины, например shopify или wordpress подключаются по запросу. А после активации платежи так же зачисляются автоматически. Платежи с других торговых площадок вносятся оператором и если такой платеж содержит информацию о продавце - он зачисляется, а если нет, то он опять попадает в секцию → «Платежи без адресата», откуда Вы его забираете самостоятельно. 4. В какой системе лучше пройти регистрацию в американской или европейской? Систему следует выбирать в зависимости от валюты торговой площадки, для долларов → американская система, для евро → европейская. Если же валюта торговой площадки отлична от вышеназванных валют, то система регистрации вообще не имеет значения, так как все входящие платежи будут автоматически конвертироваться в доллары или евро. 5. Каким способом лучше выводить средства в Украине? Самые популярные способы вывода средств в Украину это карты Приват и Моно банков. Так же есть способы вывода через еpayments и карточку pioneer и платежную карточку диви. В этом видео подробности о работе с карточкой диви , с помощью этой карточки Вы так же можете оплачивать комиссии маркетов https://youtu.be/F49AG82Dw2w А так же существуют другие способы вывода денег. Подробности смотрите по этой ссылке: https://is.gd/RtaxZz 6. Я создал два запроса на вывод средств, как удалить лишний? К сожалению, Вы не можете удалить запрос самостоятельно. Вам нужно обратиться в службу поддержки в Чате на сайте westernbid.com и сообщить нашему консультану номер запроса который требуется отменить. Чат работает круглосуточно в рабочие дни, и с 10 до 20:00 по Киевскому времени в выходные. 7. Я создал два запроса на оплату комиссии, как удалить лишний? Ответ такой же: нужно обратиться в службу поддержки в Чат на westernbid.com и сообщить номер запроса который требуется отменить. 8. Где указать трек-номер отправления? Для отправлений, которые оформляются через личный кабинет WB, используя нашу услугу доставки, это делать не нужно, потому что трек-номер добавится автоматически. Если вы сделали отправление самостоятельно вне рамок нашей услуги доставки, то номер отслеживания добавляется к транзакции в меню → Транзакции → Список. Подробная инструкция вот тут по ссылке: https://is.gd/hek1p2 9. Не пришло письмо с подтверждением регистрации в Western Bid, что делать? Просто напишите в Чат на westernbid.com 10. Как закрыть жалобу в PayPal? Жалоба в PayPal может закрыть либо сам покупатель либо по решению PayPal. Для ведения жалоб в личном кабинете имеется специальное меню → «Жалобы» в котором Вы видите все открытые и закрытые жалобы. Ведение жалоб в PayPal проводится оператором Western Bid. Всю требуемую информацию Вы сообщаете оператору через диалоговое окно → «Комментарии» в разделе → «Жалобы». Вот подробная инструкция, а так же видео о ведении жалов в ПП. https://youtu.be/_Jkcs5mVrxE https://is.gd/6fiSbe Еще раз добро пожаловать в Western Bid! Мы надеемся на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!