Разбор консультации. Покупаю металлические двери
Практические онлайн марафоны У меня их 3: Как выстраивать общение с клиентом, чтобы выявлять его истинные потребности Как говорить на языке выгод с клиентом Алгоритм отработки возражений, как закрывать всех клиентов на сделки. https://marafon.pro-realization.ru/ Курс "Экспертная продажа" https://kurs.pro-realization.ru/ Курс "Стандарт розничных продаж" https://pro-realization.ru/coaching/ Тайный покупатель https://vk.com/leonova_pro_prodazi?w=product-215621000_9261189 Создание структуры отдела продаж https://vk.com/leonova_pro_prodazi?w=product-215621000_9261610 Создание оптового отдела продаж (отдела по работе с партнерами) https://vk.com/uslugi-215621000?w=product-215621000_9261617 Волшебная таблетка для отдела продаж https://vk.com/uslugi-215621000?w=product-215621000_9261613%2Fquery Подписывайся на наши каналы, здесь все о продажах Инстаграм https://www.instagram.com/leonova_pro_prodazi?r=nametag ВКонтакте https://vk.com/leonova_pro_prodazi Телеграмм https://t.me/leonova_pro_prodazi Полезные SHORTS https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCLZYTcpX_nBeWKmlp4YN3YS Разборы телефонных консультаций https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCIy7lOUZ6wvd3F53YUKqJ5r Разборы консультаций в офлайн-магазинах https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCKehXPbk0c0vsBiYbEanF3E Сегодня сделала для вас разбор консультации в 2 этапа. Первый этап - разбор консультации в чате на сайте, второй этап – разбор телефонной консультации Легенда: Мне нужна стальная дверь с зеркалом, с хорошей шумоизоляцией, дверь нестандартных размеров 2120-2130 мм. По срокам хотелось бы уложиться до нового года (консультация 14 декабря, до нового года было 2 недели) Начинаем… Общение с менеджером сложилось достаточно предсказуемо, ведь я уже 3 месяца звоню в разные компании, и ждать чуда уже перестала, работаем с тем, что имеем. Значит у вас есть очередной шанс увидеть ошибки, понять что можно исправить и навсегда изменить свои консультации. В чате на сайте я получила ВАУ эффект, действительно мне очень понравилась форма захвата в самом начале диалога. Как только я написала сообщение, мне сразу же пришел автоответ от компании с предложением оставить контакты (я мало где это видела, поэтому берите на вооружение фишку, это наверняка вам увеличить конверсию вашего сайта) К сожалению, на этом весь позитив закончился… Менеджер ответила на вопрос по цене, сразу сообщила стоимость, при этом никакой ценности она мне не озвучила. После ответа от меня «Я подумаю», менеджер вышел из чата. Я решила, что пойду дальше, поэтому позвонила в компанию, чтобы понять, как консультирует компания по телефону. По телефону консультация также пошла по схеме «Бесплатный консультант» (к большому моему расстройству) В видео подробно рассказала: • Как увеличить конверсию общения в чатах (в переписке) • Почему нельзя пропускать этап «установление контакта», также дала примеры, как можно узнать телефон клиента без напряга • Как вести диалог с клиентом, как использовать технику «перехват», чтобы перейти к выявлению потребности, а не только отвечать на вопросы клиента. • Почему нужно выявлять потребности клиента • Что нужно делать чтобы, у клиента сложилось впечатление, что вам не интересно общаться с клиентом • Как задавать вопросы про бюджет клиента. Почему не нужно укладываться в ценовые ожидания клиента • Как показывать клиенту свою заинтересованность и давать ему понять, что важно решить его задачу • Почему не нужно додумывать за клиента • Как аргументировать клиенту зачем нужен замерщик • Как говорить о ценности вашего предложения • Как отрабатывать возражения с примерами фраз • Расстроенный продавец - расстроенный клиент, нет продажи Подписывайся на канал: Здесь все про продажи, как продавать легко и без напряга зарабатывать много денег
Практические онлайн марафоны У меня их 3: Как выстраивать общение с клиентом, чтобы выявлять его истинные потребности Как говорить на языке выгод с клиентом Алгоритм отработки возражений, как закрывать всех клиентов на сделки. https://marafon.pro-realization.ru/ Курс "Экспертная продажа" https://kurs.pro-realization.ru/ Курс "Стандарт розничных продаж" https://pro-realization.ru/coaching/ Тайный покупатель https://vk.com/leonova_pro_prodazi?w=product-215621000_9261189 Создание структуры отдела продаж https://vk.com/leonova_pro_prodazi?w=product-215621000_9261610 Создание оптового отдела продаж (отдела по работе с партнерами) https://vk.com/uslugi-215621000?w=product-215621000_9261617 Волшебная таблетка для отдела продаж https://vk.com/uslugi-215621000?w=product-215621000_9261613%2Fquery Подписывайся на наши каналы, здесь все о продажах Инстаграм https://www.instagram.com/leonova_pro_prodazi?r=nametag ВКонтакте https://vk.com/leonova_pro_prodazi Телеграмм https://t.me/leonova_pro_prodazi Полезные SHORTS https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCLZYTcpX_nBeWKmlp4YN3YS Разборы телефонных консультаций https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCIy7lOUZ6wvd3F53YUKqJ5r Разборы консультаций в офлайн-магазинах https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCKehXPbk0c0vsBiYbEanF3E Сегодня сделала для вас разбор консультации в 2 этапа. Первый этап - разбор консультации в чате на сайте, второй этап – разбор телефонной консультации Легенда: Мне нужна стальная дверь с зеркалом, с хорошей шумоизоляцией, дверь нестандартных размеров 2120-2130 мм. По срокам хотелось бы уложиться до нового года (консультация 14 декабря, до нового года было 2 недели) Начинаем… Общение с менеджером сложилось достаточно предсказуемо, ведь я уже 3 месяца звоню в разные компании, и ждать чуда уже перестала, работаем с тем, что имеем. Значит у вас есть очередной шанс увидеть ошибки, понять что можно исправить и навсегда изменить свои консультации. В чате на сайте я получила ВАУ эффект, действительно мне очень понравилась форма захвата в самом начале диалога. Как только я написала сообщение, мне сразу же пришел автоответ от компании с предложением оставить контакты (я мало где это видела, поэтому берите на вооружение фишку, это наверняка вам увеличить конверсию вашего сайта) К сожалению, на этом весь позитив закончился… Менеджер ответила на вопрос по цене, сразу сообщила стоимость, при этом никакой ценности она мне не озвучила. После ответа от меня «Я подумаю», менеджер вышел из чата. Я решила, что пойду дальше, поэтому позвонила в компанию, чтобы понять, как консультирует компания по телефону. По телефону консультация также пошла по схеме «Бесплатный консультант» (к большому моему расстройству) В видео подробно рассказала: • Как увеличить конверсию общения в чатах (в переписке) • Почему нельзя пропускать этап «установление контакта», также дала примеры, как можно узнать телефон клиента без напряга • Как вести диалог с клиентом, как использовать технику «перехват», чтобы перейти к выявлению потребности, а не только отвечать на вопросы клиента. • Почему нужно выявлять потребности клиента • Что нужно делать чтобы, у клиента сложилось впечатление, что вам не интересно общаться с клиентом • Как задавать вопросы про бюджет клиента. Почему не нужно укладываться в ценовые ожидания клиента • Как показывать клиенту свою заинтересованность и давать ему понять, что важно решить его задачу • Почему не нужно додумывать за клиента • Как аргументировать клиенту зачем нужен замерщик • Как говорить о ценности вашего предложения • Как отрабатывать возражения с примерами фраз • Расстроенный продавец - расстроенный клиент, нет продажи Подписывайся на канал: Здесь все про продажи, как продавать легко и без напряга зарабатывать много денег