Такси: с банковской картой - дороже
С банковской картой - дороже! Тюменцы столкнулись с неприятной ситуацией в такси. В одной из компаний города, при расчёте за поездку «пластиком», а не наличными, стоимость вызова автоматически поднимается. «Сюрприз» ждал Константина, когда он попытался заказать такси. Такая переплата тюменцу не понравилась. Константин Устинов: «Мне приходится оплачивать услуги сверх нормы, из-за того, что я всего лишь хочу рассчитаться банковской картой. Все фирмы, как правило, делают скидку при оплате банковской картой, а здесь в обратную сторону, я вынужден платить больше». Как и у большинства диспетчерских фирм, заказать здесь машину можно, и не обращаясь напрямую к диспетчеру. Николай Смирнов, корреспондент: «При заказе такси с помощью приложения на телефоне, картина та же самая. Сейчас мы вызываем машину из сквера Комсомольский в район Выставочного зала. Программа показала нам стоимость в размере 210 рублей. В качестве пожеланий мы добавляем банковский терминал у водителя, идет перерасчет, и стоимость стала 230». За консультацией мы обратились в управление Роспотребнадзора по Тюменской области. Может ли фирма установить разные цены на одну и ту же услугу, но с различными способами оплаты? Артем Никоза, начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора: «Это является нарушением Закона о защите прав потребителей, который четко определяет, что продавцу или исполнителю запрещено устанавливать различные цены при оплате наличными, либо с использованием разных форм безналичных расчетов». У представителей таксофирмы - свои аргументы. На проезд в машинах перевозчик по умолчанию установил скидку. Но действует она только при оплате наличными. Получается, при использовании карты идет не наценка, а изначальная стоимость поездки. Сергей Шеридан, менеджер по развитию фирмы такси: «Естественно, что расходы на оплату комиссий, которые идут на мобильный эквайринг и так далее, они ложатся на фирму. Так как у нас большое количество легальных таксистов, некоторые оплачивают этот мобильный эквайринг самостоятельно. Это не перекладывается на пассажиров». А за клиентом остается выбор - подороже, но удобнее, или дешевле, но наличкой.
С банковской картой - дороже! Тюменцы столкнулись с неприятной ситуацией в такси. В одной из компаний города, при расчёте за поездку «пластиком», а не наличными, стоимость вызова автоматически поднимается. «Сюрприз» ждал Константина, когда он попытался заказать такси. Такая переплата тюменцу не понравилась. Константин Устинов: «Мне приходится оплачивать услуги сверх нормы, из-за того, что я всего лишь хочу рассчитаться банковской картой. Все фирмы, как правило, делают скидку при оплате банковской картой, а здесь в обратную сторону, я вынужден платить больше». Как и у большинства диспетчерских фирм, заказать здесь машину можно, и не обращаясь напрямую к диспетчеру. Николай Смирнов, корреспондент: «При заказе такси с помощью приложения на телефоне, картина та же самая. Сейчас мы вызываем машину из сквера Комсомольский в район Выставочного зала. Программа показала нам стоимость в размере 210 рублей. В качестве пожеланий мы добавляем банковский терминал у водителя, идет перерасчет, и стоимость стала 230». За консультацией мы обратились в управление Роспотребнадзора по Тюменской области. Может ли фирма установить разные цены на одну и ту же услугу, но с различными способами оплаты? Артем Никоза, начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора: «Это является нарушением Закона о защите прав потребителей, который четко определяет, что продавцу или исполнителю запрещено устанавливать различные цены при оплате наличными, либо с использованием разных форм безналичных расчетов». У представителей таксофирмы - свои аргументы. На проезд в машинах перевозчик по умолчанию установил скидку. Но действует она только при оплате наличными. Получается, при использовании карты идет не наценка, а изначальная стоимость поездки. Сергей Шеридан, менеджер по развитию фирмы такси: «Естественно, что расходы на оплату комиссий, которые идут на мобильный эквайринг и так далее, они ложатся на фирму. Так как у нас большое количество легальных таксистов, некоторые оплачивают этот мобильный эквайринг самостоятельно. Это не перекладывается на пассажиров». А за клиентом остается выбор - подороже, но удобнее, или дешевле, но наличкой.