Разбор телефонного звонка, покупаю окна в Санкт-Петербурге
Практические онлайн марафоны У меня их 3: Как выстраивать общение с клиентом, чтобы выявлять его истинные потребности Как говорить на языке выгод с клиентом Алгоритм отработки возражений, как закрывать всех клиентов на сделки. https://marafon.pro-realization.ru/ Курс "Экспертная продажа" https://kurs.pro-realization.ru/ Курс "Стандарт розничных продаж" https://pro-realization.ru/coaching/ Тайный покупатель https://vk.com/leonova_pro_prodazi?w=product-215621000_9261189 Создание структуры отдела продаж https://vk.com/leonova_pro_prodazi?w=product-215621000_9261610 Создание оптового отдела продаж (отдела по работе с партнерами) https://vk.com/uslugi-215621000?w=product-215621000_9261617 Волшебная таблетка для отдела продаж https://vk.com/uslugi-215621000?w=product-215621000_9261613%2Fquery Подписывайся на наши каналы, здесь все о продажах Инстаграм https://www.instagram.com/leonova_pro_prodazi?r=nametag ВКонтакте https://vk.com/leonova_pro_prodazi Телеграмм https://t.me/leonova_pro_prodazi Полезные SHORTS https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCLZYTcpX_nBeWKmlp4YN3YS Разборы телефонных консультаций https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCIy7lOUZ6wvd3F53YUKqJ5r Разборы консультаций в офлайн-магазинах https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCKehXPbk0c0vsBiYbEanF3E Сегодня сделала для вас разбор консультации по телефону Легенда: Мне нужна 2 окна в квартиру, которая нам досталось по наследству, нужно чтобы было чисто красиво и выполняло все функции, делаем ремонт нужно максимально быстро переходить на следующий этап. Начинаем… Выбрала в компанию в интернете, какое было мое удивление, что очень быстро отреагировали на мою заявку: в течение 30 секунд пришла смс, в течение 2 минут поступил звонок от сотрудника, причем «не абы какого», а самого собственника. Это подкупило и вызвало очень приятные эмоции. На этот весь позитив закончился… Дальше последовало очень грубое и хамское общение со стороны технолога, если честно я была очень возмущена, такого отношения к себе я давно не встречала. Для него в порядке вещей употребление фраз «говнопрофиль» и т.д. Все закончилось тем, что сотрудник просто повесил трубку и закончил общение со мной, так как 180 тыс. руб. за 2 окна для меня дорого. В видео подробно рассказала: • Почему важно быстро реагировать на заявки с сайта, к чему может привести медленный ответ • Как можно поднять экспертность в глазах клиентах, и как можно ее потерять • На что нужно обращать внимание при общении по телефону в первую очередь • Как делать презентации своего товара клиентам • Как озвучивать стоимость клиентам, чтобы они понимали ценность и выгоду вашего предложения • К чему приводит хамское отношение к клиенту После просмотра, делитесь в комментариях своими впечатлениями от консультации
Практические онлайн марафоны У меня их 3: Как выстраивать общение с клиентом, чтобы выявлять его истинные потребности Как говорить на языке выгод с клиентом Алгоритм отработки возражений, как закрывать всех клиентов на сделки. https://marafon.pro-realization.ru/ Курс "Экспертная продажа" https://kurs.pro-realization.ru/ Курс "Стандарт розничных продаж" https://pro-realization.ru/coaching/ Тайный покупатель https://vk.com/leonova_pro_prodazi?w=product-215621000_9261189 Создание структуры отдела продаж https://vk.com/leonova_pro_prodazi?w=product-215621000_9261610 Создание оптового отдела продаж (отдела по работе с партнерами) https://vk.com/uslugi-215621000?w=product-215621000_9261617 Волшебная таблетка для отдела продаж https://vk.com/uslugi-215621000?w=product-215621000_9261613%2Fquery Подписывайся на наши каналы, здесь все о продажах Инстаграм https://www.instagram.com/leonova_pro_prodazi?r=nametag ВКонтакте https://vk.com/leonova_pro_prodazi Телеграмм https://t.me/leonova_pro_prodazi Полезные SHORTS https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCLZYTcpX_nBeWKmlp4YN3YS Разборы телефонных консультаций https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCIy7lOUZ6wvd3F53YUKqJ5r Разборы консультаций в офлайн-магазинах https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCKehXPbk0c0vsBiYbEanF3E Сегодня сделала для вас разбор консультации по телефону Легенда: Мне нужна 2 окна в квартиру, которая нам досталось по наследству, нужно чтобы было чисто красиво и выполняло все функции, делаем ремонт нужно максимально быстро переходить на следующий этап. Начинаем… Выбрала в компанию в интернете, какое было мое удивление, что очень быстро отреагировали на мою заявку: в течение 30 секунд пришла смс, в течение 2 минут поступил звонок от сотрудника, причем «не абы какого», а самого собственника. Это подкупило и вызвало очень приятные эмоции. На этот весь позитив закончился… Дальше последовало очень грубое и хамское общение со стороны технолога, если честно я была очень возмущена, такого отношения к себе я давно не встречала. Для него в порядке вещей употребление фраз «говнопрофиль» и т.д. Все закончилось тем, что сотрудник просто повесил трубку и закончил общение со мной, так как 180 тыс. руб. за 2 окна для меня дорого. В видео подробно рассказала: • Почему важно быстро реагировать на заявки с сайта, к чему может привести медленный ответ • Как можно поднять экспертность в глазах клиентах, и как можно ее потерять • На что нужно обращать внимание при общении по телефону в первую очередь • Как делать презентации своего товара клиентам • Как озвучивать стоимость клиентам, чтобы они понимали ценность и выгоду вашего предложения • К чему приводит хамское отношение к клиенту После просмотра, делитесь в комментариях своими впечатлениями от консультации