повторные касания клиентов
Практические онлайн марафоны У меня их 3: Как выстраивать общение с клиентом, чтобы выявлять его истинные потребности Как говорить на языке выгод с клиентом Алгоритм отработки возражений, как закрывать всех клиентов на сделки. https://marafon.pro-realization.ru/ Курс "Экспертная продажа" https://kurs.pro-realization.ru/ Курс "Стандарт розничных продаж" https://pro-realization.ru/coaching/ Тайный покупатель https://vk.com/leonova_pro_prodazi?w=product-215621000_9261189 Создание структуры отдела продаж https://vk.com/leonova_pro_prodazi?w=product-215621000_9261610 Создание оптового отдела продаж (отдела по работе с партнерами) https://vk.com/uslugi-215621000?w=product-215621000_9261617 Волшебная таблетка для отдела продаж https://vk.com/uslugi-215621000?w=product-215621000_9261613%2Fquery Подписывайся на наши каналы, здесь все о продажах Инстаграм https://www.instagram.com/leonova_pro_prodazi?r=nametag ВКонтакте https://vk.com/leonova_pro_prodazi Телеграмм https://t.me/leonova_pro_prodazi Полезные SHORTS https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCLZYTcpX_nBeWKmlp4YN3YS Разборы телефонных консультаций https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCIy7lOUZ6wvd3F53YUKqJ5r Разборы консультаций в офлайн-магазинах https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCKehXPbk0c0vsBiYbEanF3E Разбор «повторных касаний» клиентов. Сегодня решила поднять тему «Повторных касаний», то есть о чем говорить с клиентом, когда после озвучивания стоимости решение не было принято. Прошу обратить внимание! Нельзя задавать вопрос: «Принял ли клиент решение», «Что клиент думает о вашем предложение» и т.д. Это «спам» вопросы, поэтому клиенты либо не будут на них отвечать, либо поставят вас в игнор, либо просто скажу, что еще не приняли решение. Чтобы у ваших повторных касаний был результат, попробуйте зайти к клиентам с другой стороны, то есть поговорить на другие темы. То есть зайти к клиенту с «другими» вопросами, вытянуть его на обсуждение, а уже впроцессе если у клиента есть возражения их снять. Задача повторных касаний: получить ответ от клиента, втянуть его в диалог, в процессе которого «экологично» узнать о его возражениях и мыслях о покупке вашего товара. В видео рассказала: 1. Как приветствовать клиента в повторных касаниях 2. Как рассказывать о акциях и скидках клиенту 3. Как предлагать альтернативные варианты решения клиентам 4. Как отправлять КП и презентации 5. Как вызвать доверие у клиента, рассказывая о отзывах 6. Как отправлять кейсы и примеры работ других клиентов 7. Как отправлять «полезные бесплатности» клиентам 8. Как формулировать вопросы, чтобы не получить сопротивление клиентов 9. Как протолкнуть клиента на следующий этап – запись на консультацию, дигностику, замер, оформление договора.
Практические онлайн марафоны У меня их 3: Как выстраивать общение с клиентом, чтобы выявлять его истинные потребности Как говорить на языке выгод с клиентом Алгоритм отработки возражений, как закрывать всех клиентов на сделки. https://marafon.pro-realization.ru/ Курс "Экспертная продажа" https://kurs.pro-realization.ru/ Курс "Стандарт розничных продаж" https://pro-realization.ru/coaching/ Тайный покупатель https://vk.com/leonova_pro_prodazi?w=product-215621000_9261189 Создание структуры отдела продаж https://vk.com/leonova_pro_prodazi?w=product-215621000_9261610 Создание оптового отдела продаж (отдела по работе с партнерами) https://vk.com/uslugi-215621000?w=product-215621000_9261617 Волшебная таблетка для отдела продаж https://vk.com/uslugi-215621000?w=product-215621000_9261613%2Fquery Подписывайся на наши каналы, здесь все о продажах Инстаграм https://www.instagram.com/leonova_pro_prodazi?r=nametag ВКонтакте https://vk.com/leonova_pro_prodazi Телеграмм https://t.me/leonova_pro_prodazi Полезные SHORTS https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCLZYTcpX_nBeWKmlp4YN3YS Разборы телефонных консультаций https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCIy7lOUZ6wvd3F53YUKqJ5r Разборы консультаций в офлайн-магазинах https://www.youtube.com/playlist?list=PLFJYRJlzMLCKehXPbk0c0vsBiYbEanF3E Разбор «повторных касаний» клиентов. Сегодня решила поднять тему «Повторных касаний», то есть о чем говорить с клиентом, когда после озвучивания стоимости решение не было принято. Прошу обратить внимание! Нельзя задавать вопрос: «Принял ли клиент решение», «Что клиент думает о вашем предложение» и т.д. Это «спам» вопросы, поэтому клиенты либо не будут на них отвечать, либо поставят вас в игнор, либо просто скажу, что еще не приняли решение. Чтобы у ваших повторных касаний был результат, попробуйте зайти к клиентам с другой стороны, то есть поговорить на другие темы. То есть зайти к клиенту с «другими» вопросами, вытянуть его на обсуждение, а уже впроцессе если у клиента есть возражения их снять. Задача повторных касаний: получить ответ от клиента, втянуть его в диалог, в процессе которого «экологично» узнать о его возражениях и мыслях о покупке вашего товара. В видео рассказала: 1. Как приветствовать клиента в повторных касаниях 2. Как рассказывать о акциях и скидках клиенту 3. Как предлагать альтернативные варианты решения клиентам 4. Как отправлять КП и презентации 5. Как вызвать доверие у клиента, рассказывая о отзывах 6. Как отправлять кейсы и примеры работ других клиентов 7. Как отправлять «полезные бесплатности» клиентам 8. Как формулировать вопросы, чтобы не получить сопротивление клиентов 9. Как протолкнуть клиента на следующий этап – запись на консультацию, дигностику, замер, оформление договора.