Олег Брагинский рассказывает о том, как научиться красиво говорить ;)
Задать вопрос можно тут: https://braginskyoleg.com/ru/askbraginsky
Ответ прозвучит в передачах "БрагинскийОтветит" или "СпросиБрагинского".
Лучшие ответы через время дублируются в виде шортс ;)
Олег Брагинский рассказывает о подкасте "Управленческие концепции" ;)
Задать вопрос можно тут: https://braginskyoleg.com/ru/askbraginsky
Ответ прозвучит в передачах "БрагинскийОтветит" или "СпросиБрагинского".
Лучшие ответы через время дублируются в виде шортс ;)
Олег Брагинский рассказывает об изучении одного навыка в Школе траблшутеров ;)
Задать вопрос можно тут: https://braginskyoleg.com/ru/askbraginsky
Ответ прозвучит в передачах "БрагинскийОтветит" или "СпросиБрагинского".
Лучшие ответы через время дублируются в виде шортс ;)
Олег Брагинский рассказывает об оптимизации скорости продаж в колл-центре ;)
Задать вопрос можно тут: https://braginskyoleg.com/ru/askbraginsky
Ответ прозвучит в передачах "БрагинскийОтветит" или "СпросиБрагинского".
Лучшие ответы через время дублируются в виде шортс ;)
Олег Брагинский рассказывает о сложности освоения скорочтения ;)
Задать вопрос можно тут: https://braginskyoleg.com/ru/askbraginsky
Ответ прозвучит в передачах "БрагинскийОтветит" или "СпросиБрагинского".
Лучшие ответы через время дублируются в виде шортс ;)
Олег Брагинский рассказывает о достигаторстве и результативности ;)
Задать вопрос можно тут: https://braginskyoleg.com/ru/askbraginsky
Ответ прозвучит в передачах "БрагинскийОтветит" или "СпросиБрагинского".
Лучшие ответы через время дублируются в виде шортс ;)
Максим Колпаков и Олег Брагинский:
Когда гордитесь тем, что в компании делаете что-то, то контактируете с одними и теми же людьми, которые вас не отрекламируют. Но когда работаете с предпринимателями, рано или поздно в сауне, в бане, в самолёте они скажут: "Знаю Макса Колпакова, который может!"
Никогда в рамках компании не получите клиентскую базу. А траблшутинг – это когда вдруг говорят: "А вы можете то-то?"
Мы с супругой были в Сочи, работали для одной гостиницы, и вдруг звонок: "Можете пройти такой-то экзамен для такого-то человека? Чтобы его назначили на должность." Я весь потею, отвечаю на 30 вопросов с телефона, где куча его айтишников имитируют, что отвечает он. Они подготовили базу, и надеются, что я не ошибусь. И человек получает то, что ему нужно.
Максим Колпаков и Олег Брагинский:
Часто в компаниях бывает человек, который говорит: «Я тоже траблшутер! Я с вами, помогу!». Естественно, даём ему шанс. И оказывается, что человек ничего не знает, ничего не умеет, ничего не стоит, но хотел примазаться, чтобы по карьере вырасти.
Траблшутинг возможен тогда, когда у вас уже есть все инструменты. Взяли чемоданчик, костюмчик, портплед, в дорогой одежде, за свои деньги купили бизнес-класс, прилетели к клиенту, проблему выслушали, полетели в другую страну, полечили, и потом, через пару дней, вам пришло сколько-то денег.
Но если вы голодный и говорите: "Никуда не полечу, ноутбука нет, костюма нет, вы заплатите, я куплю", - а клиент говорит: "Подожди, если ты раньше не заработал, я первым быть не хочу."
Максим Колпаков и Олег Брагинский:
Как считаете, в среднем, сколько лет у вас занял путь от того, что вы задумывались: хочу быть другим, до момента, когда поняли, что решаете вопросы и проблемы, которые на уровне как минимум страны или отрасли до этого не решал никто?
Сколько времени прошло? Думаю, что с 1983 года по 2005 - долго. Конечно, были решения, которые оказались прорывными, но они долго находили свой путь.
Вы часто говорите: то, что для вас было важно в 2018 году, неважно в 2020. Ваши достижения настолько велики, что прежние помыслы кажутся неважными. Тут такая же история. Когда, допустим, живу в Хилтон Парк Лейн в номере принца Чарльза за 736 фунтов в сутки, за эти деньги мог бы жить месяц в Украине очень хорошо. Но вдруг понимаю, что могу себе позволить. И это, конечно, жёсткий переход.
Максим Колпаков и Олег Брагинский:
Есть принципиальная разница. Когда приходят, допустим, японцы, американцы или немцы, мы для них решаем технические задачи. Внимание! Потому что мы дешевле!
Почему мы работали с Интелом, Моторола, АТИ: потому что их инженеры стоят безумных денег. Мы получаем хорошие деньги на нашем рынке, но для крупных корпораций стоим, как семечки.
Когда, допустим, работаем с местными ребятами, те сразу говорят: "Ой, как дорого!" Представьте, что вы машина неплохого уровня. Допустим, Bentley Continental. Девочка хочет поехать в детский садик и говорит: "А можно подвезти?" Подвезти-то можно, деточка. А ты понимаешь, что можешь проехать на самокате или на трёхколёсном велосипеде? Вот в чём проблема. Получается странный разрыв. На Западе мы работаем с элитой, а на нашем рынке работаем с доходягами.
Максим Колпаков и Олег Брагинский:
Был в стоматологической клинике вашей супруги и впервые во время достаточно серьёзной операции, которую проводили во рту при обезболивании... чувствовал, как текла кровь и смотрел в специальных 3D-очках фильм про МКС и космонавтов.
Если честно, у меня была только одна мысль о том, чтобы успеть досмотреть фильм, пока идёт операция. И в какой-то момент даже просил на секунду остановиться и сделать паузу две минуты. Я подумал: "Это же фантастика! У меня местный наркоз, всё разворочено, и я смотрю фильм. Придумать что-то более восхитительное достаточно сложно."
То же происходит и в других отраслях. Когда смотришь, как развиваются генеративные модели, то с одной стороны восхищаешься, с другой стороны - начинаешь подозревать, как будто что-то неладно.
Максим Колпаков и Олег Брагинский:
Когда занимаетесь чем-то, важно понимать, на какой вы стадии. На стадии стартапа движет идея, работы много. На стадии стабильности, начинаете управлять подразделениями, главное - порядок и дисциплина. Дальше - стадия аристократии, где думаете, что вы молодцы. Стадия аристократии по мнению доктора Адизеса - это близкая смерть. Только на неё встали, у вас уже нет шансов. Как только в компании главными стали бухгалтера, юристы и аудиторы, вы умираете, и решение очень простое: дайте технарям возможность вернуться в состояние стартапа, выделите маленькую команду в гараж и дайте им порулить. Ну, скорее всего, этого не произойдёт.
Поэтому компании такие, как General Electric, General Motors умирает. Sony умерла с точки зрения телевизоров и ноутбуков . В какой-то момент люди, которые занимаются учётом денег, решили, что они главные.
Максим Колпаков и Олег Брагинский:
У меня была позорная история. Выступал за Укрнафту несколько раз – плавал. И когда-то уже думал, меня не пригласят. И вдруг в последний момент говорят, а можешь с нами? И вдруг какой-то парень из Полтавы – Юра, которого я никогда не знал, приплыл первым, а я четвёртым.
Я не тренировался, но много раз был первым. Как только зазнался, всё закончилось. Бывают разные неудачи. Первый класс неудачи – попытался и облажался, потому что силы переоценил. Второй вариант – сделал всё возможное, и клиент видит, что я выложился, и говорит – слушай, попытка засчитана, деньги не надо возвращать. Вот это круто. Мы обычно возвращаем деньги клиенту и говорим типа «неважно, какие были расходы, мы возвращаем сто процентов». Но часто клиенты говорят: «Ваша попытка была впечатляющей, достаточно».
Максим Колпаков и Олег Брагинский:
Внимание, спойлер! Мы с Максимом уже пишем четвёртую книгу. Называется «Взламывая код Брагинского 4». Максим методично меня мучает на эту тему. И вот в книге четвёртой, которую слегка задерживаем, есть карта мира, на которой пять островов, два пролива, и мы рассказываем роли.
Настоятельно рекомендую… Книга ещё не готова, но попробуйте написать на адрес школы траблшутеров, думаю, что черновик уже можно купить. Думаю, надо уже давать выход этому продукту.
Я рассказываю путь, и думаю, что большинство людей будут шокированы простотой открытия. Но самое обидное, что мы с Максимом много раз говорили, большинство людей ошибутся с той точкой, где находятся. Если начинаете маршрут и заблуждаетесь от того, вам направо или налево, то путь не пройдёте. Надо быть очень критичным, вам нужна эта книга, если коротко.
Максим Колпаков и Олег Брагинский:
Нужно кому-то довериться. Мне повезло, что научный руководитель заставил. Я мучился, страдал, не хотел статьи писать и выступать. И вдруг они выстрелили. Я стал элитой мировой науки. И надо довериться, к сожалению, мне.
Есть люди, которые говорят: мне нравится такой-то навык, такой навык. Не надо вам думать, мозги выключите. Представляете, вот вы первоклассник, а я физрук. Если навыки выбираете сами, у вас ничего не получится. Я покорно вам их прочту, но я вас списываю. Позвольте мне из вас, из заготовки сделать траблшутера. Это меня вовлекает, вам будет тяжело, но высока вероятность того, что получите желаемое.
То, что за горизонтом может видеть тот, кто там уже бывал. Я там нахожусь, за горизонтом, и когда возвращаюсь в школу и рассказываю кейсы 2018 года, 2015, я же из будущего возвращаюсь. Дайте мне шанс вам, как Алисе Селезнёвой, помните, сказать: «Просто делайте такие-то вещи!».
Максим Колпаков и Олег Брагинский:
Вдруг раз, и что-то изменилось в мире. Начали строить мост, переделывать концепцию торгового центра, товары хлынули, в новостях сказали. Я не был во власти, но говорят: власть – наркотик. Траблшутинг – тоже наркотик. Это так круто!
Мы в Китае договорились, сделали продукт, которого не было, привезли, продали. Поехали в Сингапур, победили на конференции. Поехали в Дубай, пообщались с шейхом, шейх сказал: «И мы это хотим».
Такое ощущение, что варианта жизни есть два. Первый – смотришь вниз и собираешь какие-то гаечки, винтики полуржавые и так проживаешь время. Вариант второй – задираешь голову и все говорят – дурак, споткнёшься. Но ты видишь благодать, невероятные возможности, крутых людей, и с ними делаешь то, чего не могут другие.
Максим Колпаков и Олег Брагинский:
Вы будете объектом большого количества насмешек. Когда я учился набирать вслепую, все смеялись. Когда учился быстро читать, все смеялись. Когда говорю, что прочёл в прошлом году 600 книг, все смеются. Когда мы говорим, что записали 1’300 подкастов, говорят, это невозможно.
Получается интересная история, как будто люди в песочнице сидят и говорят: у нас кроме песка ничего нет, как бы из песка всё делается. Мы понимаем, кашу-малашу и можем её сделать, но кто-то построил забор из досок или сварил настоящий суп из лосося. Но таки говорят: "Этого не бывает!"
И вы вдруг понимаете, что проще согласиться и сказать, да: "Я никто, я ничто".
Максим Колпаков и Олег Брагинский:
Когда у одного альпиниста спросили, почему ты идёшь на Эверест, он сказал: «Потому что он есть!». Знаете, я ведь на самом деле реализую комплекс провинциала. Я из маленькой деревни, никто, и часто слышал, как мою маму обижали, бабушку, дедушку, папу, потому, что у нас не было чего-то. У нас не было курочки, как говорят евреи, на некоторые праздники. И когда друзей и знакомых были сосиски, телевизоры, видеокамеры, жевательные резинки, в конце концов, я думал: сделаю всё, чтобы мы жили иначе.
Знаете, это как в самолёте. Когда прилетаешь в облака, летишь, темно, пасмурно и даже страшно. Только из облаков вынырнул - солнце, благодать, не важно, что на земле, но тут благодать, не хочется опускаться вниз. Получается, на этом уровне только ресурсные люди.
Максим Колпаков и Олег Брагинский:
Настоящий траблшутинг – насколько он вообще удобоварим и полезен для счастья конкретного человека? Если честно, это стыдно. Надеюсь, родные не услышат. Я – взяточник. Супруга видит, что работаю день и ночь. Дарю на 35 лет клинику в центре Москвы. У неё есть клиника по последнему слову техники в центре, она – королева в своём королевстве, её всё устраивает. Такие же королевства устраиваю для родных и близких и это моё откупание.
Они согласны, что я отсутствую, зато у них есть шанс самореализоваться. Могли ли бы они это сделать без меня? Не уверен, честно говоря. Это первая часть. Вторая – баланса точно нет. Время от времени не могу заниматься спортом. Вот сейчас две недели не занимаюсь спортом, у меня вчера ночью были плохие переговоры, не смог найти выход. Экономика настолько жёсткая, что она хуже, чем война. Прямо истребление идёт. Когда говорим о траблшутинге, надо понимать, что доля неудач высока. Надо просто к этому спокойно относиться.
Максим Колпаков и Олег Брагинский:
Большинство людей находятся в узком сегменте, например, занимаются пищевым производством, и у них есть бюджет. Что делать в данном случае? Как из маленькой клетки выбраться на уровень компании? Есть несколько учеников, которые платят нам временем. Могут делать макросы, рисуют. Ко мне обращаются каждую неделю разные люди из разных стран. Мужчины, женщины и говорят следующее. Давайте поучусь бесплатно, а потом буду отдавать всю жизнь двадцать процентов зарплаты. Во-первых, точно эти люди не доучатся. Во-вторых, точно не будут отдавать. В-третьих, модель не рабочая. У них искажённое представление о мире. Чтобы переехать на другую сторону, помните, как у Аллы Пугачёвой - вези меня паромщик, нужно купить билет. Люди ведь имеют мобильные телефоны. Ради айфона готовы месяц жить или год на Дошираке. Поживите ради школы на Дошираке.